1.下單后多久能送到啊？

在商品有現(xiàn)貨的情況下，北京、上海、廣州客戶，下單后一般24小時內可發(fā)貨（郊區(qū)縣配送時間可能會更長一些）；

其它地區(qū)用戶，將根據(jù)您的收貨地址及所選擇的配送方式而不同，一般到貨時間在1-7天（極偏遠地區(qū)配送時間可能會更長一些）；

如果商品處于預訂或在途狀態(tài)，那么還應加上調配貨時間。

滑塊

ABBA、PMI、STAF、CPC、HIWIN、LSK(當天發(fā)貨）（1-2個工作日）

THK、IKO(有現(xiàn)貨1-3工作日發(fā)貨）

導軌

ABBA、PMI、STAF、CPC、LSK、(1-3個工作日）

HIWIN(2-3個工作日）總部發(fā)貨除外（5-10個工作日）

THK、IKO(3-4個工作日）

軸承

NSK、TR、EZO(當天發(fā)，1-2個工作日）

2.我購買的東西怎么和網站上看到的不一樣？

因廠家會在沒有任何提前通知的情況下更改產品包裝、產地或者一些附件，安昂不能確保客戶收到的貨物與商城圖片、產地、附件說明完全一致。只能確保為原廠正貨！并且保證與當時市場上同樣主流新品一致。

3.我的產品使用過程中發(fā)現(xiàn)質量問題應該如何操作？

如出現(xiàn)質量問題，您可以憑發(fā)票、保修卡到當?shù)禺a品售后進行報修，也可以登錄安昂填寫返修申請，由安昂代為保修。

4.我選擇在線支付，需要在多久之內付款，付款后多久能發(fā)貨呢？

在線支付訂單需要在下單后24小時內進行付款，如24小時內未付款 ，訂單會被自動取消；支付完成后一般在3個工作小時內確認款項，確認到款會盡快為您安排配貨。

5.安昂商城出售的商品有發(fā)票嗎?能開增值稅發(fā)票嗎？

安昂商城所售商品都是正品行貨，每張訂單均自帶中文機打的“商品專用發(fā)票”，此發(fā)票可用作單位報銷憑證。 發(fā)票會隨包裹一同發(fā)出，發(fā)票金額含配送費金額。

企業(yè)客戶在提供《一般納稅人證書》、《營業(yè)執(zhí)照》、《稅務登記證》、《開戶許可證》四類證件復印件后，可向安昂商城開取增值稅發(fā)票，開好后，安昂商城會以快遞方式為您寄出。

6.網站上顯示無貨的產品，什么時候能夠到貨？

無貨商品的到貨時間根據(jù)配貨情況而不同，無法準確估計，但您可以使用“到貨通知”功能，一旦商品有貨，我們會通過電子郵件等方式通知您。

7.剛剛下的訂單，貨還沒有收到，商品就降價了，應該怎么做？

安昂商城為保護消費者權益，特開通了價保服務，如您的訂單是先款后貨的，如商品未到達站點，商品降價了，您可以在賬戶中自行申請價格保護，或者是電話聯(lián)系客服，由客服代為申請；

如您下的是貨到付款的訂單，如商品未簽收，您也可在賬戶中自行申請價保或當場致電安昂商城客服，申請價保；

如您下的是自提訂單，在自提付款前可申請價保。

訂單完成后，差額將以積分形式打入您的安昂賬戶中。

8.訂單下錯了，買了不想買的東西，應該怎么操作？

您可以登錄安昂賬號自行取消訂單或電話聯(lián)系安昂客服為您取消訂單，如未取消成功貨給您送過去，請您拒收。

9.哪些地區(qū)支持貨到付款？

安昂商城已在多個省市開通了貨到付款(其它城市正陸續(xù)開通)，您可使用現(xiàn)金、移動POS機當面付款收貨。如您所在地區(qū)能貨到付款，您下單時在支付及配送方式那一欄將會有貨到付款的選項。

如果您有任何意見想反饋或咨詢，請發(fā)郵件至：

service@vipdo.cn

如果您有任何問題可以聯(lián)系安昂商城在線客服：

官方客服：400-098-1117

客服主線：

電話：0769-83121250

傳真：0769-22486425

郵箱：2355823031@qq.com